Para acabar esta interesante pero aburrida serie de posts sobre serendipia y Recuperación de la Información, citaré (ya que me lo han pedido) alguno de los ejemplos que Olivier Ertzcheid y Gabriel Gallezot exponen en Chercher faux et trouver juste, Serendipité et recherche d’information:

Serendipia estructural: imaginemos que estamos buscando en una biblioteca una tesis determinada. No lejos de la tesis buscada se nos aparece otra en una estantería superior con un título evocador y después de una lectura rápida descubrimos información interesante. La serendipia aquí es de tipo estructural: esta ligada a una identificación, a un paralelismo formal, estructural (de hecho estamos en la estantería de las tesis y no en la de los periódicos).
Admitamos ahora que realizamos la misma búsqueda, en la misma biblioteca, pero esta vez consultando una de las bases de datos disponibles: se utilizarían entonces los campos estructurados de la base para extraer nuestra búsqueda (título, autor, etc.). Según reglas de correspondencia (matching) aplicables a todo tipo de información estructurada, el fenómeno de serendipia se reduce considerablemente.

Serendipia asociativa: sobre Internet, y en general sobre todos los sistemas distribuidos de información no estructurada, este fenómeno cambia de naturaleza y se agudiza de forma determinante con las estrategias de navegación elegidas por los usuarios. Si se interroga un motor de búsqueda mediante una serie de palabras clave (que pueden ser las mismas que hemos introducido en la base de datos de la biblioteca), pueden presentarse dos casos:

· Que el motor de búsqueda disponga en su base de datos o en su base de indexación de informaciones que presentan un relativo nivel de estructuración, entonces la serendipia estructural quedaría operante. A la vista del número de resultados posibles en este caso como en los dos mencionados (interrogación de la estantería de las tesis o de una base de datos), el factor determinante consiste en limitar el silencio, o sea la ausencia de datos.

· Que el motor de búsqueda no disponga de información estructurada (el caso más frecuente) y las listas de resultados que presenta la búsqueda del usuario sean considerables. La serendipia se manifiesta esta vez en la observación de un posible resultado pertinente aunque no corresponda con los términos exactos de la búsqueda, entonces es de naturaleza asociativa. El factor determinante en las estrategias de navegación puestas en práctica por el usuario serán las que le permitirán evitar el ruido documental y no el silencio. La serendipia asociativa resulta de la conjunción de fenómenos semánticos, algorítmicos, individuales (costumbres) y técnicas (referenciación, metatags, spam). Se puede constatar con las últimas generaciones de motores de búsqueda que el factor determinante es el intento de evitar el silencio documental.

Y ya no doy más la lata con la serendipia.

Artículo escrito por David Ch en Marzo 02, 2005

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